Вот сижу и смотрю во входящие в ожидании задач. Пришло письмо «пришлите, пожалуйста» — я тут как тут — открыть папку, выбрать файл, отправить. 83 секунды на ответ — да я молодец!

Постепенно пришло осознание, что почту можно разбирать как-то иначе. Ведь получается, что моим временем управляет почта и единолично решает, когда и что я буду делать.

Мы с почтой выяснили отношения и договорились, что она больше не командует. У нас назначены встречи несколько раз в день, когда она передает накопленные сообщения. Каждое сообщение обрабатывается: простые задачи (менее 2х минут) выполняются сразу, неважные удаляются, важные отправляются в таск-менеджер к соответствующим проектам.

Работает принцип batching — 10 писем за один подход получается прочитать быстрее, чем за десять раз читать по одному письму.

Постойте, где-то я про такое читал… это же очень похоже на технику пустого инбокса!