Книга Ицхака Адизеса «Идеальный руководитель»
Основная идея книги — люди разные. Вплоть до того, что даже «да» и «нет» для них значат разное.
To manage — управлять
Всё — система. Система меняется. Управление — это управление изменениями.
Чтобы управлять, надо принимать решения. Не принимать никакого решения — тоже решение.
Мало принять решение, надо его реализовать. Инструмент, придуманный для принятия решения — демократия. Однако, демократия затрудняет исполнение решения.
При какой системе решения исполняются быстро и эффективно? При тоталитарных.
Вывод: надо решать демократически, а исполнять — тоталитарно. Совместить плюсы обеих систем. Главное — не перепутать.
Четыре функции бизнеса
- P функция — производство.
- A функция — администрирование.
- E функция — предпринимательство.
- I функция — интеграция.
Далее Адизес классифицирует людей по размеру каждой функции в нём.
Если присутствует только одна из четырёх функций, а остальные на нуле, то человек будет сосредоточен только на ней, пренебрегая остальными.
С другой стороны — всё четыре функции развить очень сложно. Для начала будет достаточно понять свою основную функцию и развить остальные на базовом уровне.
Различия четырёх типов руководителей
Как применять знания: разные типы по-разному воспринимают информацию. Различия видны во всем: как назначают встречу, как проводят совещания, как приходить к ним с проблемой. И даже как на них действует реклама.
К начальнику-производственнику нужно приходить уже подготовленным: локализовать проблему, найти лучшее решение и начать действовать. На встрече коротко доложить статус, чтобы тому оставалось только кивнуть.
Но если таким образом прийти к начальнику-предпринимателю, то он сочтёт это либо за саботаж, либо за попытку переворота. Предпринимателю важно принять участи в решении и поставить свою печать на него. До исполнения.
На совещании начальник-предприниматель может «думать вслух» — никогда нельзя сказать точно это было чёткое указание или просто мысли. В каждый раз может оказать по-разному.
В беседе сотрудник-администратор может просто молчать и слушать планы предпринимателя. Для предпринимателя это будет безоговорочным согласием, а администратор такой «…что за бред? Я пока помолчу, может потом забудут».
Где читать
Книги есть в бумажной форме и аудиоформате. И ещё есть подробный конспект на сайте Багузина.