1 post tagged

кэп

не «может быть»

«Может быть» никак не помогает переговорам.

—Пойдешь гулять?
—Может быть.

И что теперь делать спрашивающему? Такой ответ оставляет его в подвешенном состоянии. Он может либо забить, либо ему придется задавать дополнительные вопросы.

—Пойдешь гулять?
—Может быть.
—А почему?
—Надо спросить маму.

Если нельзя сразу ответить «да» или «нет», то надо уточнить что нужно сделать, чтобы стало либо «да», либо «нет».

—Пойдешь гулять?
—Не знаю, надо спросить маму.

Уже лучше, но еще слишком размыто.

—Пойдешь гулять?
—Не знаю, надо спросить маму. А она на работе, вернется около пяти. Я спрошу и отвечу тебе не позднее полшестого.

При таком ответе у спрашивающего складывается полная картина. Однако, теперь отвечающий рискует повиснуть в неизвестности — спрашивающий может уйти в молчаливую задумчивость.

В этом поможет открытый вопрос.

—Пойдешь гулять?
—Не знаю, надо спросить маму. А она на работе, вернется около пяти. Я спрошу и отвечу тебе не позднее полшестого. Что скажешь?
—Отлично!

Переговоры прошли успешно.

 9   2017   кэп   переговоры